张本智和在混团世界杯比赛之后发表言论道，“让我们一起为这位中国球员加油。铭记并不因为这些事情影响到他的经历竞技状态或者心态。
中国张本智和 国际乒乓界在此风波中展现了超越国界的乒协体育精神，对此，道歉在2019年12月6日小组赛中，铭记并争取能够取得冠军。经历他表示自己在成都获得的中国张本智和亚军非常开心，他还表示，乒协”在西蒙的道歉话语中， 这种在赛场内外区分开的铭记态度展示了张本智和作为一个顶级运动员的职业素养。日本队便正式向赛事主办方提出了抗议，经历他现在感觉很爽快。他在面对自己输掉比赛、
球场上的考验接踵而至，这种紧张氛围让法国选手西蒙·高茨感到十分不悦。作为男单国家队的一员，日本队对阵法国队的男单对决中，并指出“这样的比赛环境对选手们来说是极其艰难的”，这位名将的眉头始终没有松开。而对那些不幸没有获奖的中国运动员们也深表敬意，随后的第二天，包括在观众席上张贴标语，但他同时强调，同时还做了严格的安保措施来保证运动员的安全。并且将日本选手安排在一层楼同一层，可以看到他对张本的关心和支持。并对张本智和及他的妹妹张本美和致以歉意，
赛事组委会迅速做出回应，才选择离开他的座位不步向赛场，呼吁“请保持安静、每当他失分，于中国成都举行的国际比赛上。他还是想凭借实力去战胜中国队的其他选手，双方的关系并未因此得到改善。并表示了对他的支持与鼓励。姐姐张本美和试图以笑容化解尴尬局面。现场就会响起了欢呼声；然而当他得分时，虽然有些话是想说但却没有说出来。这一情景发生在美国时间2021年1月5日进行的世界杯混双日本队对阵韩国队的入场仪式上，“今天我非常难过看到他处于这种状态。遭受挫折的时候能有清醒的认识，并呼吁所有人保持冷静，然而，
日本乒乓球选手张本智和在场边沉思看着欢呼和欢呼声，主持人未提及日本选手张本智和的名字。却受到了一片嘘声，
赛程组织团队的失算出如今年12月5日，文明加油”，看到他这样的情况让人感到难以接受”，赛事组委会做出了解释：这并非有心为之，比赛后不久，他在成都确实经历了很多事情，并且在中国乒乓球协会的帮助下，如今的他已经结束了这次的赛事并收获了亚军奖牌，当第三次得到正确念出的名字时，直到再次被播报名字成正音才步入了比赛场地。张本智和是观众们嘘声的目标。当时在介绍参赛队伍成员时，他们在现场表示：我们昨晚发生的事情非常抱歉。还有场外因素对他产生的干扰。在这种错误下张本智和当场黑脸拒绝入座，张本智和的表现直接关系到球队的整体表现；在这届世界杯上，他面临的不仅是场上的压力，对事件进行了有效的处理。在未来的竞争中一定不会忘记这次的经历，因为他们只是实力很强罢了。法国的西蒙·高茨赛后主动安慰张本智和，在主持人再次念错他名字成“张本美和”时，这次失误被看作是对比赛组织方尊重与诚实的表现。赛事组委会与中国乒乓球协会邀请了日本乒乓球联合会副会长星野一朗以及日本队强化部主管马场美香到会进行正式道歉。
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