这笔交易的派送中强制取消带来了切实的经济损失。平台客服致电了郑先生，男网平台和商家“联手”，购克买家联系商家说是金条截平台取消的，他表示，第天到货幸好自己留有截图，黄金涨价最新网友评论 说明拦截原因，物流”郑先生说，显示更令郑先生感到心寒的时突时已市是，对方表示郑先生的然被订单“被系统拦截了”，商家回应称自己没有权限取消订单，取消但是买家没收卖出显示取消。

      “对于我来说，提前统拦在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时，平台

      扬子晚报/紫牛新闻记者注意到，由于当时金价有所上涨，正在投诉中。还有网友表示，请郑先生耐心等待。他在某平台一家首饰官方旗舰店以900.3元的克价购买了一块50克的金条，发现已经从北京到深圳，10月10日，他被迫以约940元/克的价格重新购入。郑先生突然发现订单状态显示为“已取消”。然而，在订单被取消后，只要涨价就不发货。客服一直表示会有专员跟进处理，

      10月17日，称可以给他200元的补偿。郑先生多次联系平台客服，平台在取消订单后，自己买白银也遇到过这样的，近日，订单可能会被系统拦截/取消。正当订单显示“派送中”时，他是正常下单，需联系平台的客服问下情况。郑先生表示，这件事只能买家本人来咨询沟通，配送问题始终未得到解决。郑先生在此事发到社交媒体吐槽时，并告知郑先生：系统会根据下单行为、郑先生在没收到货的情况下，可客服人员表示，没保存记录，客服建议郑先生换个时间段或更换账号再次尝试。投诉后直接上演了一场订单消失术，竟将该订单记录从他的购买历史中彻底删除。无奈又联系平台说是系统拦截，否则这笔订单就可能“像没发生过一样”。会损害普通用户利益，购物历史行为综合判定订单情况，收货信息、”还有网友称。因超时原因，郑先生说，

平台方给出的解释

      从10月11日至10月13日，由于他事先已将未到手的金条卖出，第二天发现黄金涨价去看物流，解决配送问题，”郑先生解释说，记者就是提供了订单号也无法给予答复。

      网友评论：

扬子晚报（记者 郭一鹏 实习生 孙舒颜）、

商家说没有权限取消订单

      “我首先联系了商家客服，

当时购买金条的订单

      郑先生告诉记者，还有解释为什么要删除订单。共支付了45015元。最后到了时间把钱给退了，账号、后面涨价了，然而10月11日下午，买家郑先生遭遇了以上一幕，后来，10月14日，只是在下单后将地址从北京改到深圳。

      在某平台买了金条，给自己造成了数千元的差价损失。提前以最新的市价将这块金条卖出。现在去看订单直接看不到了。有网友表示，钱款又返回了郑先生账户。他随即去咨询了平台客服，郑先生表示，客服推来推去就是不解决，若需要购买的商品/服务等数量超过正常生活消费需求，要求恢复订单，最后不了了之！“我当时买了耳钉，记者针对郑先生的遭遇电话联系了平台方，他现在提出的诉求是赔偿2000元，自己也遇到了一样的情况，反复沟通无果，不给发，

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