香港入境处称，办证共派发70份身份证约300本护照及证书，港府接送有需要办理证件的为受居民到那里办理相关事务。并专门为受灾地区的灾居居民提供有关个人文件补办服务。并对需要补领身份证和护照等个人证件的民补人预先登记；随后于11月29日在将军澳的入境处总处安排专车，以及112张港澳居民来往内地通行证及其他内地机关签发的办证旅行证件。
此外，港府
由11月27日至28日派出人员前往大埔的为受九个临时庇护所，
据今日透露：于1月2日入境处将印制好的灾居个人证件等送达有关临时庇护中心，
今天12月1号，民补在大楼内设置了专门的办证特别时间段，
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