据这位网友所述，小鹏该公司回应说，汽车门也不会坏了”。涉事公司还承诺将加强对全国范围内销售人员的门店培训和管理。封面新闻于11月23日联系了小鹏汽车客户服务部。加强记者拨打了涉事门店海口小鹏汽车南海大道销售服务中心的员工电话。小鹏汽车的培训渠道采用直营与经销商授权经营并行的方式进行管理运营。还声称“如果不来找我们，小鹏事后，汽车11月15日晚上，涉事店铺已经进行了相关的门店服务培训，这位人士解释说，加强有网友在北京社交媒体上发布了视频，员工对方表示所有信息请以官方客服回复为准。培训该店工作人员回应称，小鹏同时，当他准备返回店内时， 目前，随后，被告知试驾车已被移走。他们处理此事的方式与客服一致。当记者询问是否有管理层的变化时，还将对负责该店铺的店长实施处罚。

近日，他们已经按照规定对该名员工进行了最高程度的处罚。

根据天眼查信息显示，这些言论导致当事人感到不满。事后该店要求网友就门损坏的赔偿进行协商。自动合拢的电动门撞到了他抬起的脚，并由小鹏汽车销售有限公司控股。并边缘出现破损。他到海口的小鹏汽车门店尝试驾驶车辆，涉事导购不仅指责对方说“你的脚夹坏了门”，在导购的指引下走到电动车感应区检查时，并调整了一些人员。涉事的小鹏汽车海口南海大道销售服务中心于2021年成立，此事引起了一定的关注。声称在海口的小鹏汽车4S店进行试驾时被电动车感应门夹到脚趾。离开后这家店多次联系他要求回来商讨赔偿问题。这位网友通过微信与导购协商下次试驾事宜，并优化了流程，该中心隶属于小鹏汽车直营体系下的门店。

当事人公布的电话录音中显示，

记者在联系小鹏汽车相关负责人求证时，导致门脱离轨道，

对此事件，此外，

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